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2020年，帝港酒店集團通過與香港酒店業協會的聯系，接觸到香港科技園環球創業飛躍學院（GAA）的平臺，認識到不少科技公司，其中便有temi機器人。
帝京酒店酒店經理陳家盛先生說，“科技是一定可以提升效率的，但絕對不能替代人的服務態度。在任何情況之下，無論經歷生意上的順境或逆境，我們都要積極裝備自己，認識更多新科技，以提升客人的滿意度。”
帝京酒店與GAA分享了酒店的運營與業界的需求。一般酒店平日入住率均超過八成，高峰時段，酒店大堂更經常大排場龍。這是酒店業最迫切解決的問題，而客人分流是最想達到的理想結果。
帝京酒店前堂部總監方靜儀表示“我們希望客服機器人能幫助縮減客人的排隊時間，同時減輕前線員工的工作壓力。”于是在2020年5月份接觸temi機器人的第一次會議中，帝京酒店的代表向BluePin和temi機器人詳盡的講解酒店業的需要。
2020年7月末，按照帝京酒店期望而改造的temi客服機器人樣機已經完成。團隊在會議結束時便給帝京酒店展示了機器人。那是帝京酒店第一次看見temi機器人，一個功能齊全、靈活操作的機器人。現場體驗temi機器人自助辦理入住、人臉識別、派發房卡并帶領客戶到對應的電梯或者房間入住。
一直以來，temi機器人都渴望與更多的酒店集團合作，而GAA除了讓我們有機會與酒店業內人士討論合作細節，知道他們的需要，也讓temi與合作伙伴的團隊更了解如何利用自身的技術優勢，改造機器人的功能，從而增加競爭力。
目前，temi機器人已經在帝京酒店服務了數個月。帝京酒店酒店經理陳家盛先生表示非常期望以后的更多合作，“當我們決定采用服務機器人，擔心是總會有的。但經過一段時間后，temi機器人的使用促使酒店的運營模式得以改善。我們也非常感恩有這個團隊，讓我們更深入了解市場上可應用的新科技。”
酒店一直都是以客為先及比較傳統的行業，睿博天米科技期望temi機器人不但可以為酒店業帶來新元素，也為服務機器人行業揭開新的一頁。
關于帝京酒店
香港帝京酒店Royal Plaza附屬新鴻基集團，為國際五星級酒店，現由新城市管理公司負責管理，該公司旗下分別管理帝都酒店及多間服務式豪華住宅，例如帝景臺、帝景閣等。